Any doubts?
Search by topic and find answers to your questions on Girolibero holidays and services.
Scegliere
la vacanza
la vacanza
Quanto costa
la vacanza
la vacanza
Prenotare
online
online
Durante
la vacanza
la vacanza
Dopo la
vacanza
vacanza
Do you have any other questions?
Fill in the form
Fill in the form
One of our experts will answer you by email.
Or contact us.
Faq / Materiale informativo
Cosa si intende per “materiale informativo”?
Il materiale informativo comprende informazioni preziose e dettagliate per prepararsi e affrontare il viaggio.
In base alla vacanza prenotata, può essere in formato cartaceo o digitale.
Nei Viaggi Original in bici, per esempio, puoi scaricare l’App gratuita Ride with GPS e seguire il percorso dal tuo cellulare, anche offline.
Per altri viaggi puoi seguire il percorso con App messe a disposizione dal nostro partner locale o ricevi le indicazioni in formato cartaceo al primo hotel. Leggi di più sul materiale informativo.
Come faccio a seguire il percorso? Mi fornite voi le mappe?
Nei viaggi indipendenti (senza accompagnatore) ti forniamo le mappe dettagliate e la descrizione del percorso in formato cartaceo o digitale a seconda del viaggio.
Nelle vacanze in gruppo invece è l’accompagnatore a guidarti.
Le mappe che fornite sono cartacee o digitali?
Dipende dal viaggio. Nei Viaggi Original in bici, ad esempio, puoi scaricare l’App gratuita Ride with GPS e seguire il percorso dal tuo cellulare, anche offline.
In altri viaggi segui il percorso con App messe a disposizione dal nostro partner locale o ricevi le indicazioni in formato cartaceo al primo hotel.
Verifica il materiale informativo nella sezione “Quota comprende - Materiale informativo” all'interno del viaggio.
Dove e quando ricevo i documenti di viaggio?
A saldo effettuato riceverai i documenti di viaggio all’indirizzo email che hai fornito in fase di prenotazione.
Ho perso le mappe / il materiale informativo, cosa devo fare?
Contattaci al più presto al numero di emergenza o via email e sapremo aiutarti.
Cosa succede se mi perdo?
Le indicazioni del percorso che trovi nel materiale informativo sono costantemente revisionate e aggiornate, ma se sfortunatamente non riesci più a trovare la giusta direzione, contatta il numero di assistenza che ti abbiamo fornito e ti aiuteremo.
I lavori in corso sono imprevedibili e ti potrebbe capitare di trovarne alcuni lungo il percorso. Se non ti è stato segnalato prima della partenza, ti invitiamo a contattarci in modo tale da indicarti una strada provvisoria alternativa.